Bir NYC Konut Projesi'nde Kirli Yoksul Kaldı - Bugün Starbucks CEO'su Howard Schultz Çok Milyarder

Bir NYC Konut Projesi'nde Kirli Yoksul Kaldı - Bugün Starbucks CEO'su Howard Schultz Çok Milyarder
Bir NYC Konut Projesi'nde Kirli Yoksul Kaldı - Bugün Starbucks CEO'su Howard Schultz Çok Milyarder
Anonim

Her şey bir fincan kahve ile başladı. 1981'de, Howard Schultz adında küçük bir kahvehaneye girdi. Starbucks ilk kez Seattle'ın Pike Place Market'te yer almaktadır. Bir çok şeye çarpmıştı, ama en önemlisi, bir fincan kahvenin nasıl bir sohbet başlattığı ve bu konuşmanın bir topluluğa nasıl başlayacağı. O zaman, dünyada dört Starbucks yeri vardı. Birkaç on yıldır hızlı ilerleyen Howard Schultz, Starbucks'ın CEO'sudur ve şirketi 23.000'den fazla dünya çapında lokasyona taşımıştır. Bu, bir fincan kahvenin bir imparatorluğu nasıl başlattığını, dünyayı değiştirdiğini ve tek bir bilinçli girişimciye çok milyar dolarlık bir servet kazandığı hikayesi…

Howard Schultz, 1952'de New York'taki Amerikan Ordusu askerlerinin oğlu ve ardından kamyon şoförü Fred Schultz ve eşi Elaine'i Brooklyn'de, New York'ta doğdu. Ailesi çok zayıftı. Howard, ebeveynleri, kız kardeşi Ronnie ve erkek kardeşi Michael tarafından New York'taki bir konut projesinde, özellikle de Canarsie Bayview Evleri'nde yetiştirildi. Kendisini evde yoksulluktan uzaklaştırmak için Howard spordan kaçtı. Lise beyzbolu, futbol ve basketbol oynadı. 1971'de mezun olan Canarsie Lisesi'ne gitti. Lisede, Schultz sıra dışı bir atletti ve Kuzey Michigan Üniversitesi'ne fakir çocukluğundan aldığı biletle bir futbol bursu kazandı. Ailesiyle üniversiteye giden ilk kişi oydu. Tau Kappa Epsilon kardeşliğinin bir üyesi olan Schultz, 1975'te Communications'da lisans derecesini aldı.

Spencer Platt / Getty Images
Spencer Platt / Getty Images

Mezun olduktan sonra Schultz, Xerox'ta dört yıl çalışarak, İsveçli bir damlalıklı kahve makinesi üreticisi Hammerplast'ta işe başladı. Sonunda Hammarplast için ABD operasyonlarının müdürü oldu. 1981 yılında Pike Place Market Starbucks'a böyle başladı. O sırada Starbucks, Hammarplast'ın en iyi müşterileri arasındaydı.

O korkunç günde, Schultz, en kolay fasülyeyi kavurmak yerine, bulabildiği en iyi tadı, en iyi kokulu ve en yüksek kaliteli kahveyi arayan kahve bilenlerle konuşmaya çekildi. Ancak Schultz'a çarpan en iyi kahvenin tutkusundan öte, Starbucks sahiplerinin kahve için bu tutkuyu başkalarıyla paylaşmak istedikleri de buydu.

Schultz büyük bir fırsat gördü ve hemen Starbucks'ta bir iş bulması gerektiğini biliyordu. Starbucks'ı işe almaya ikna etmek ona bir yıl aldı. 1982'de, Schultz New York'tan ayrıldı ve Starbucks'ın Operasyon ve Pazarlama Direktörü olmak için Seattle'a taşındı. O sırada, Starbucks'ın dört mağazası vardı ve Schultz 29 yaşındaydı.

1983'te, Howard İtalya'ya bir gezi yaptı ve İtalyan kafe kültürünün romantizmi tarafından ele geçirildi. Bu küçük romantik kafeler her blokta vardı. Herkesin konuştuğu veya gazeteyi okuduğu toplantı yeri onlardı. Bu İtalyan kahveleri, müşterilerin günlerinin ayrılmaz bir parçasıydı. Howard, o İtalyan kahvesi geleneğini Seattle'a geri getirebileceğini düşündü ve bir kahve barını bir insanın gününde ayrılmaz bir durak haline getirdi. Onun içgüdüsü açıkça belli oldu.

Ancak, rüyasını gerçeğe dönüştürmek için, o zamanlar sadece kahve çekirdeği püresi olan Starbucks'tan ayrılmak zorunda kaldı. Zamanın sahipleri Starbucks'ı bir "restoran" haline getirmeyi tasarlamıyordu.

Schultz, Il Giornale adında kendi kahve şirketini kurdu. Ancak Starbucks'tan uzun süre gitmeyecekti. 1987 yılında şirketi (yerel yatırımcıların yardımıyla) satın almak için geri geldi. 3,8 milyon dolar. Enflasyonu ayarladıktan sonra yaklaşık 7 milyon dolar.

Howard'ın liderliğinde, Starbucks 1990'larda hızla genişledi. Dükkanlar her köşede bir gecede tavşanlar gibi çoğalmış gibiydi. Bu hızlı büyüme boyunca, Schultz her zaman şirketin hedefinin basitçe “olduğunu” söyledi. harika bir fincan kahve servis etmek"O da istedi" ruhlu bir şirket kurmak “Bu vizyon yarı zamanlı çalışanlar için eşi benzeri görülmemiş avantajlara yol açtı. Schultz, haftada en az 20 saat çalışan tüm çalışanların kapsamlı bir sağlık sigortası alması konusunda ısrar etti. Fakat daha da ileri gitti - bu kapsamda evlenmemiş eşleri de içeriyordu. Bir çalışan hisse senedi opsiyon planı Schultz, çalışan sadakatinin önemini anladı ve mutlu bir işçi sadık bir işçiydi, bu da Starbucks'ın işgücünün oldukça düşük maaşlarına rağmen düşük işçi cirolarına yol açtı.

Birçoğu Schultz'un neden bu kadar cömert olduğunu sordu. Cevap, babasının, düşük maaşlı işlerde hiçbir yararı olmayan bir şekilde nasıl mücadele ettiğini hala canlı bir şekilde hatırlatmasıdır. Babasının, kendisine saygı duyulmadığı için dövüldüğünü hissetti. Starbucks'ta, Schultz sadece babasının saygı duyduğu bir şirket kurmak istiyordu. Çalışanlarının saygın ve değerli hissetmesini istedi. Babasının hiç yaşamadığı bir şey.

Genişleme açısından Schultz, Starbucks'ın McDonald's üzerindeki tahakkümünü büyük bir farkla modelledi. Her McDonald's'ın yeri franchise olurken, Starbucks'ın çoğu mağazası var. Schultz, McDonald's'ın bu kuralın bir istisnası olmasına rağmen, franchise etrafında en güçlü markayı inşa etmenin mümkün olduğuna inanmıyor.

Starbucks 1992'de halka açtı. Şirket şu anda 62 ülkede 23.000 mağaza işletiyor ve kuzeyde 56 milyar dolar. Yol boyunca, Howard Schultz kişisel bir servet ayırdı. 2,1 milyar dolar.

Howard Schultz Alıntı
Howard Schultz Alıntı

Kariyerinin bu aşamasında ve Starbucks'ın büyümesinde bile, Schultz çalışanlarının haklarının sağlam bir destekçisi olmaya devam ediyor. UPS gibi diğer şirketler, ABD'nin Uygun Bakım Yasası'na hazırlanırken çalışanların eşlerine yönelik sağlık yardımlarını keserken Schultz ve Starbucks bunu yapmayı reddeder:

' Diğer şirketler eşler için teminat vermeyeceklerini açıkladılar; Diğerleri 40 saatte kesilmek için lobi yapıyor. Ancak Starbucks, ortaklar için fayda sağlamaya devam edecek ve yeni kanunu, çalışanı için faydaları azaltmak veya daha az fayda sağlamak için mazeret olarak kullanmayacaktır.ler,"

Bu bakış açısı sadece Starbucks için değil, liderliğini takip eden binlerce iş için ve yarı zamanlı çalışanlara sağlık hizmeti sunmakta. Haziran 2014'te, Schultz ve Starbucks, şirketin her çalışanının Arizona State University'den istedikleri kadar ücretsiz çevrimiçi ders alabileceğini açıkladıklarında dünyayı yine şok etmişti.

Howard Schultz açıkça fırsat vurulduğunda tanıyan bir kişi. 1981'de bir fincan kahve, sonunda 2 milyar dolarlık bir servete dönüştü. Ayrıca dünyayı bugün bildiğimiz şekilde değiştirdi.

Önerilen: