Dünyanın En Zengin Adamı Hiç Memnun Değildir, Daima Daha Çok İstiyor

Video: Dünyanın En Zengin Adamı Hiç Memnun Değildir, Daima Daha Çok İstiyor

Video: Dünyanın En Zengin Adamı Hiç Memnun Değildir, Daima Daha Çok İstiyor
Video: ALBERT EINSTEIN - Evrenin sırrını çözen adam (Biyografi Serisi #2) - YouTube 2024, Mart
Dünyanın En Zengin Adamı Hiç Memnun Değildir, Daima Daha Çok İstiyor
Dünyanın En Zengin Adamı Hiç Memnun Değildir, Daima Daha Çok İstiyor
Anonim

Dünyadaki herhangi biri biraz tembel ve şikayetçi olmayı hak ediyorsa, bu Jeff Bezos. Dünya mağazalarının tek elle değiştirilmesinin yanı sıra, gezegendeki en zengin kişi olan 114 milyar dolarlık kişisel net değeri var. Ama bu Amazon kurucusunun DNA'sında değil. İnovasyonu durdurmak için onun içinde değil.

Amazon müşteri geri bildirimlerinde iyi puanlar alır. Ancak, bu aynı zamanda müşterilerinizi kazanmak için çalışmayı bırakmanın bir sebebi de yok. Hissedarlara yaptığı yıllık mektupta Bezos, müşterilerin taleplerinin her zaman arttığına dikkat çekti.

"Müşteriler hakkında sevdiğim bir şey, onlar ilahi hoşnutsuzluktur. Beklentileri asla statik değildir - onlar yükselir. İnsan doğasıdır."

MANDEL NGAN / AFP / Getty Images
MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Bezos, insanların avcı toplayıcılarının günlerinden bugüne kadar yaptıkları ilerlemenin, insanların memnun olduğu için yapılmadığını belirtti. O haklı. Yangın keşfedilmedi çünkü insanlar her şeyin yolunda olduklarını düşündüler. Arabalar ve hava yolculuğu ile İnternet ve cep telefonları - bunların hepsi, birileri kendi memnuniyetsizliği içinde ilerlemenin avantajını gördüklerinden yaratıldı.

İnsanlar daha iyi bir yol için bir iştahsızlığa sahipler, ve dünün 'vay' çabuk bugünün 'sıradan' haline geldi.” Diye yazdı.

Bezos, teknoloji ilerledikçe, müşterilerin daha fazlasını talep ettiğini ve daha hızlı olmasını istediklerini belirtti. Bu, şirketlerin talepleri karşılamak için hızla adapte olması veya müşterilerin başka bir yerde aradıklarını bulduklarında geride kalması gerektiği anlamına gelir.

Müşteriler, defnelerinizde dinlenmenize izin vermez.

Bezos, "Müşterilerin yüksek beklentilerini karşılama arayışı içinde yıllar içinde bazı başarılarımız oldu." "Ayrıca, yol boyunca milyarlarca dolarlık başarısızlık da yaşadık."

Bezos'un büyük başarılarından biri Amazon Prime'dır. Prime şimdi dünya çapında 100 milyondan fazla aboneye sahip. Hissedar mektubu, Amazon'un kaç kişinin Başbakan için ödediğini ilk defa açıkladığı oldu. Bezos ayrıca, Prime'ın 2005'te başlamasından bu yana ne kadar büyüdüğünü de açıkladı. Başbakan, iki günlük sevkiyatının yanı sıra aynı gün ve bir gün nakliye hizmeti sunuyor. 2017 yılında Amazon Prime kullanılarak beş milyar ürün satın alındı ve sevk edildi.

Bezos'un bir sonraki açılışını görmek için sabırsızlanıyorum. Ben sadece bir Amazon eko var ve "Jetsons" da yaşıyorum gibi hissediyorum.

Önerilen: